Oggetto del Servizio

Patriciaruel fornisce un ecosistema software ERP di classe enterprise per la pianificazione centralizzata della supply chain e la gestione automatizzata dei materiali nei processi produttivi continui. Il servizio include la tracciabilità dei lotti di materie prime, l'ottimizzazione delle commesse d'officina e la sincronizzazione delle spedizioni cargo verso hub distributivi globali. L'accesso alla piattaforma avviene tramite abbonamento SaaS e richiede la registrazione di un account aziendale.

Le funzionalità specifiche sono descritte nei moduli contrattuali allegati al presente accordo. Eventuali variazioni delle prestazioni devono essere concordate per iscritto tra le parti.

Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma esclusivamente per scopi leciti e conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati e proprietà intellettuale. È fatto divieto di:

• Condividere le credenziali di accesso con soggetti non autorizzati.
• Caricare dati illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi.
• Effettuare tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi di Patriciaruel.
• Utilizzare la piattaforma per attività di reverse engineering o decompilazione del software.

L'utente è responsabile della veridicità e completezza dei dati inseriti nel sistema. Patriciaruel non risponde per danni derivanti da informazioni errate o incomplete fornite dall'utente.

Limitazioni di Responsabilità

Patriciaruel non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare la piattaforma, inclusi perdite di dati, interruzioni dell'attività o mancati profitti. La responsabilità complessiva di Patriciaruel per qualsiasi reclamo relativo al servizio è limitata all'importo pagato dall'utente nei dodici mesi precedenti l'evento che ha generato il reclamo.

La piattaforma è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità". Patriciaruel non garantisce che il servizio sia privo di errori, interruzioni o vulnerabilità di sicurezza. L'utente riconosce che l'ambiente produttivo può richiedere periodi di manutenzione programmata, comunicati con almeno 48 ore di preavviso.

Proprietà Intellettuale e Dati

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, all'interfaccia e ai contenuti della piattaforma rimangono di esclusiva titolarità di Patriciaruel. L'utente concede a Patriciaruel una licenza non esclusiva per utilizzare i dati inseriti al solo fine di erogare il servizio e migliorare le funzionalità della piattaforma.

I dati dell'utente non saranno ceduti a terzi senza esplicito consenso, salvo obblighi di legge. Patriciaruel adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdite o distruzioni accidentali.

Durata e Recesso

Il contratto ha durata annuale e si rinnova tacitamente salvo disdetta comunicata via email all'indirizzo info@patriciaruel.com almeno 30 giorni prima della scadenza. L'utente può recedere anticipatamente in caso di inadempimento grave di Patriciaruel, previa messa in mora di 15 giorni.

Patriciaruel può sospendere o terminare l'accesso al servizio in caso di violazione delle presenti condizioni, senza preavviso. In tali casi, l'utente non avrà diritto al rimborso delle quote già versate.

Modifiche alle Condizioni

Patriciaruel si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate via email all'indirizzo registrato dell'utente con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Per eventuali controversie, il foro competente è quello di Roma. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Contatti e Supporto

Per questioni legali o chiarimenti sulle presenti condizioni, contattare Patriciaruel all'indirizzo email info@patriciaruel.com o al numero +39 062 233 419. La sede legale è in Via Kris 196 Appartamento 82.

Il supporto tecnico è disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 (CET) tramite ticket o telefono.